1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.
Поддержка пользователей
После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:
Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС. Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».
Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП.
Месяц, в котором должен действовать сервис 1С:ИТС Отраслевой - пользователь указывает при активации. Активировать на текущий месяц можно до последнего числа месяца, но в таком случае оставшиеся дни текущего месяца будут посчитаны за "полный месяц", то есть сервис 1С:ИТС Отраслевой рассчитывается по календарным месяцам.
Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести через менеджеров компании «АСБК».
Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Информация о том какое решение по какой Категории сервиса сопровождается размещена в разделе «Техподдержка».
Стоимость сервиса при приобретении через «АСБК»:
По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу itsotr@1c.ru.
Решения, сопровождаемые по сервису 1С:ИТС Отраслевой и координаты линии консультаций разработчиков:
1С:Управление ветеринарными сертификатами
АСБК софт
1-я Категория
№22189 от 11.11.2016
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Ветеринарные сертификаты
e-mail: vet-sert@asbc.ru Тел. выделенной горячей линии: +7 (495) 137-78-48
Тел. офиса: +7 (495) 988-84-02/03 ICQ: 656895347 Skype: asbcsoft
«О выпуске 1С:ИТС Отраслевой и уточнении условий сопровождения 1С-Совместных решений»
«О развитии сервиса 1С:ИТС Отраслевой»