Меню
ГлавнаяСопровождение отраслевых продуктов 1С

Сопровождение отраслевых продуктов 1С

Описание

Описание

1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

Поддержка пользователей

После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой,  в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:

  • линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона, систем электронной коммуникации Skype и ICQ. Координаты линии консультаций по каждому решению размещены в разделе «Техподдержка»;
  • настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию;
  • поддержка интеграции с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) в решениях фирмы «1С» для производства и торговли алкогольной продукцией;
  • настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ;
  • доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет».

Преимущества

Условия получения

Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС. Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».

Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП.

Месяц, в котором должен действовать сервис 1С:ИТС Отраслевой - пользователь указывает при активации. Активировать на текущий месяц можно до последнего числа месяца, но в таком случае оставшиеся дни текущего месяца будут посчитаны за "полный месяц", то есть сервис 1С:ИТС Отраслевой рассчитывается по календарным месяцам.

Стоимость

Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести через менеджеров компании «АСБК».

Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Информация о том какое решение по какой Категории сервиса сопровождается размещена в разделе «Техподдержка».
 

Стоимость сервиса при приобретении через «АСБК»:

1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ Период
12 месяцев
Период
6 месяцев
Период
3 месяца
Период
1 месяц
1 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории 12 000 6 300 3 300 1 500
2 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории 24 000 12 600 6 600 3 000
3 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории 48 000 25 200 13 200 6 000
4 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории 72 000 37 800 19 800 9 000
5 1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории 96 000 50 400 26 400 12 000

Техподдержка

По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу itsotr@1c.ru.

Решения, сопровождаемые по сервису 1С:ИТС Отраслевой и координаты линии консультаций разработчиков:


Название Конфигурации в составе ПП Категория сервиса Координаты линии консультаций разработчика
Разработчик № инфовыпуска

1С:Управление ветеринарными сертификатами

АСБК софт

1-я Категория

№22189 от 11.11.2016

  Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Ветеринарные сертификаты
  e-mail: vet-sert@asbc.ru
  Тел.: +7 (495) 988-84-02/03
  ICQ: 656895347
  Skype: asbcsoft



Дополнительная информация

  • Инструкция по активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой (видеозапись)
  • Инструкция по активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой (презентация)
  • Информация для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014

     «О выпуске 1С:ИТС Отраслевой и уточнении условий сопровождения 1С-Совместных решений»

  • Информация для пользователей и партнеров №19049 от 27.10.2014

     «О развитии сервиса 1С:ИТС Отраслевой»


Подробнее о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно узнать на Портале информационно-технологического сопровождения

Преимущества

Квалифицированные специалисты
Квалифицированные специалисты
Гарантия качества
Гарантия качества

Документация